Đối với việc xây dựng thương hiệu cá nhân, điều đầu tiên chúng ta cần làm là xác định tính cách cho thương hiệu để thương hiệu của chúng ta trở nên nổi bật, khác hơn so với những thương hiệu cùng thị trường. Điều này không những giúp việc xây dựng chiến lược thương hiệu đồng bộ hơn mà còn tăng khả năng kết nối với khách hàng tiềm năng. Để hiểu hơn về điều này, chúng ta cùng điểm qua những tính cách nổi bật của thương hiệu nổi tiếng giúp chúng ta hình dung rõ ràng thông điệp của từng thương hiệu:

• Apple: Đơn giản, tinh tế.
• Channel: Sang trọng, xa xỉ.
• Cocacola: Phóng khoáng, tự do.

Việc cá nhân hóa thương hiệu giúp thương hiệu dễ dàng kết nối với khách hàng tiềm năng, điều này cũng tương tự giống câu nói của người xưa “nếu muốn biết người đó như thế nào, hãy nhìn vào bạn bè của họ”. Thương hiệu lúc này, một phần sẽ đóng vai như một người bạn, người sẽ bộc lộ tính cách của bạn một cách rõ ràng nhất. Vậy nên, khi chúng ta chọn mua quần áo không đơn giản chúng ta thích mẫu đó, màu đó mà chúng ta còn chọn cho mình thương hiệu để mua sao cho phù hợp với tính cách của bản thân nhất.

5 Nhóm – 10 Tính Cách của Thương Hiệu

Ý tưởng về tính cách thương hiệu xuất hiện từ khoảng năm 1961 nhưng nó bắt đầu được sử dụng nhiều hơn từ những năm 1980. Nó được kết nối sâu sắc với 5 đặc điểm tính cách lớn bắt nguồn từ hành vi con người, dựa trên một tập hợp nhỏ các nguyên tắc cơ bản. Tất cả các hành động của con người đều dựa trên sự pha trộn của các yếu tố tương ứng có trong 5 nhóm lớn bao gồm sự cởi mở để trải nghiệm, có lương tâm, thái quá, hiềm khích và cuối cùng là chứng loạn thần kinh. Dựa trên các đặc điểm của 5 nhóm tính cách lớn, 5 chiều của tính cách thương hiệu được thể hiện bằng:

• Chân thành
• Sự phấn khích
• Năng lực
• Tinh vi
• Độ chắc chắn

Khi chúng ta kết hợp những hành vi nhỏ trong 5 nhóm lớn dưới đây chúng ta sẽ ra được cụ thể 10 Tính Cách Của Thương Hiệu nổi bật trong Marketing:

• Lãnh đạo: Nhắc đến tính cách lãnh đạo là nhắc đến sự kiểm soát, khôn ngoan, đáng tin. Điều này rất đúng với một số thương hiệu mang dáng dấp của nhà lãnh đạo như IBM,  Sony, G. Buffet hay Royal Bank of Canada
• Anh hùng: Mẫu người anh hùng thương được gắn với những đặc điểm như dũng cảm, gan dạ, mạnh mẽ, xông pha, quyết tâm phi thường…Mẫu tính cách này rất dễ gây ấn tượng và để lại sâu sắc trong tâm trí người tiếp xúc như thuốc lá Marlboro, X-men.
• Chiến binh: Chiến binh là những người dũng cảm, dám xông pha và đi đầu, họ có thể dũng cảm chiến đấu rồi hy sinh nhưng sẽ tái sinh trong một hình hài khác với sức mạnh vẹn nguyên. Tiger beer là những  thương hiệu nổi bật với tính cách chiến binh.
• Chăm sóc: Nhắc đến mẫu người chăm sóc là nhắc đến sự quan tâm, giúp đỡ và chân thành. Nét tính cách này thường thấy ở những thương hiệu phát triển hướng đến những giá trị về con người như LG, Comfort, OMO…
• Thông thái: Thông thái thường gắn với sự hiểu biết, học rộng, tài cao, họ sống điềm tĩnh, không phô trương những cống hiến nhiều. Khác với lãnh đạo là người dẫn dắt, nhà thông thái sẽ đưa ra kim chỉ nam, định hướng về những điều đúng đắn, tốt lành. Google, Visa là hai thương hiệu có nét tính cách thông thái rất điển hình
• Bạn bè: Thông cảm, thấu hiểu, biết lắng nghe là những gì nói về tính cách này. Đây cũng là tính cách thương hiệu rất phổ biến hiện nay, trong đó có Pepsi, Diana, Mirinda…Trở thành một người bạn giúp thương hiệu có cơ hội gần gũi với khách hàng nhiều hơn bất cứ vai trò nào.
• Phát minh: Phát minh hay khai phá đều là nét tính cách của những người yêu thích sự mới mẻ, không chấp nhận những điều cũ kỹ, luôn mong muốn được tạo ra những cái mới có giá trị cho nhân loại, chứng tỏ tài năng của mình. Nhắc đến tính cách phát minh phải nhắc đến các thương hiệu nổi tiếng như Microsoft, Sony…
• Sáng tạo: Mẫu người sáng tạo được đánh giá rất cao trong thời đại hiện nay. Đó la những con người chưa từng bằng lòng với thực tại, khát khao được thay đổi, phiêu lưu, tạo nên những cú hích bất ngờ, thậm chí là phi thường hơn cả trí tường tương. Đặc điểm nổi bật chúng ta sẽ dành cho thương hiệu Apple – một trong những công ty dẫn đầu xu hướng với việc sáng tạo và phát triển công nghệ.
• Hài hước: Mẫu hình hài hước rất được lòng khách hàng bởi nó mang đến sự vui vẻ, thỏa mái. Một số thương hiệu nổi tiếng như  Walt Disney, Mc Donald
• Quyến rũ: Nhắc đến quyến rũ là nhắc đến những thương hiệu trong ngành thời trang, mỹ phẩm, phim ảnh như Chanel hay Victoria Secret.

Hình thành tính cách thương hiệu cũng giống như việc chúng ta có thể tìm được kim chỉ nam cho việc đưa ra quyết định về chiến lược. Trái tim chúng ta hướng về “sự quyến rũ” thì không nên sắm vai “anh hùng” .

Hãy tạo cho thương hiệu một tính cách độc đáo và nổi bật trên thị trường.